Звено 04 из 10
Контроль качества и инспекция на фабрике
После отгрузки спор с фабрикой почти всегда проигран: товар уже в дороге, деньги уплачены, а аргумент «на фото было по-другому» ничего не стоит. Смотреть надо до.
Обсудить задачуЧто именно смотрят
Проверка идёт по спецификации, которую зафиксировали при размещении заказа. Без неё проверять нечего: «нормальное качество» — это не критерий, о который можно опереться в споре.
Количество и комплектность. Пересчёт, сверка артикулов, наличие всех позиций из заказа. Здесь чаще всего и вылезают расхождения.
Соответствие образцу. Тот ли материал, тот ли цвет, тот ли размерный ряд. Оттенок ткани от партии к партии плывёт — это нормально для производства, но вы должны знать заранее.
Явные дефекты. Швы, склейки, разъёмы, следы клея, царапины. Проверяется на выборке, крупным планом, с фото.
Упаковка. Целая ли, есть ли индивидуальная там, где она нужна, выдержит ли дорогу.
Габариты и вес. Не только для контроля, но и для расчёта доставки: заявленные фабрикой размеры коробки и фактические расходятся регулярно.
Как это выглядит на практике
Инспектор выезжает на фабрику до отгрузки или смотрит партию на складе консолидации. Снимает видео: как выглядит партия, как упакована, что внутри коробки. Делает фото крупным планом по проблемным местам.
По итогу вы получаете отчёт: что проверено, объём выборки, что совпало, что нет. Не «всё хорошо», а перечень фактов с фотографиями.
Если есть расхождения — решаете вы. Обычно это либо замена бракованных единиц, либо скидка, либо отказ от партии. Все три варианта возможны, пока товар в Китае.
Что проверка не заменяет
Инспекция не заменяет испытания в лаборатории. Она отвечает на вопрос «это тот товар, который я заказал», а не «безопасен ли он по техрегламенту» — второе решается сертификацией.
Цепочка поставки
Что происходит до и после
- 01 Поиск поставщика Находим фабрику под ваш товар, проверяем её по китайским реестрам и торгуемся о цене.
- 02 Выкуп товара Размещаем и ведём заказ на фабрике или на 1688, собираем партию на своём складе в Китае.
- 03 Оплата в Китай Платим поставщику по договору, с закрывающими документами на вашей стороне.
- 04 Контроль качества Смотрим товар до отгрузки: замеры, пересчёт, фото и видео, брак — назад на фабрику.
- 05 Доставка Авто, железная дорога, море или авиа — маршрут подбираем под срок и характер груза.
- 06 Таможенное оформление Подбираем код ТН ВЭД, готовим декларацию, считаем пошлину и НДС до отправки груза.
- 07 Сертификация Оформляем декларацию или сертификат ЕАЭС, где нужно — отказное письмо.
- 08 Маркировка Заказываем коды «Честного знака» и клеим их ещё в Китае, до отправки.
- 09 Фулфилмент Готовим партию к приёмке: этикетки, упаковка, короба и паллеты по регламенту площадки.
- 10 Склад маркетплейса Везём на выбранный склад Ozon, Wildberries или Яндекс Маркета — или на ваш.
Берут и всю цепочку целиком, и одно звено — например, только таможню под груз, который вы уже везёте сами.
Разбор
Статьи по этой теме
-
Как проверить поставщика в Китае до предоплаты Найти товар на 1688 умеет каждый. Сложность в другом: понять, кто перед вами — производство или посредник с наценкой, и выдержит ли он второй заказ. -
Почему склад маркетплейса разворачивает поставку Отказы почти никогда не связаны с качеством товара. Это несовпадение между тем, что заявлено в кабинете, и тем, что физически приехало.
Вопросы, которые задают чаще всего
Проверяете всю партию или выборочно?
Обычно выборочно, по объёму выборки, разумному для размера партии. Сплошной пересчёт с проверкой каждой единицы возможен, но стоит соответственно — имеет смысл на дорогом товаре или после того, как фабрика уже подвела.
Что делать, если нашли брак?
Пока товар в Китае, у вас есть рычаг: фабрика меняет партию или снижает цену. Мы фиксируем расхождения письменно и с фото — с этим можно разговаривать. После отгрузки рычага нет.
Вы проверяете качество или только количество?
И то, и другое, но по-разному. Количество и комплектность — точно и полностью. Качество — по спецификации и по выборке: соответствие материалу, цвету, размерам, отсутствие явных дефектов. Лабораторные испытания это другая история, они относятся к сертификации.
Нужна ли инспекция, если поставщик проверенный?
На повторной поставке того же артикула — часто нет. Но фабрики меняют подрядчиков и материалы без предупреждения, поэтому на крупной партии проверка обычно окупается даже с хорошим поставщиком.
Заявка
Рассчитаем вашу поставку
Расскажите, что везёте и куда. Ответим с расчётом и планом — обычно в тот же день.
- Телефон
- +7 (906) 609-17-20
- Почта
- chyvilev.d@gmail.com